Dasar Privasi Winbox App – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Winbox app komited sepenuhnya dalam melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar privasi ini disediakan bagi menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data anda – dari peringkat pengumpulan sehinggalah ke penyimpanan dan perlindungan jangka panjang.

Sebagai platform kasino dalam talian yang beroperasi dan melayani pengguna di Malaysia, winbox app mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik antarabangsa berkaitan perlindungan data pengguna. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini.

Dengan menggunakan platform winbox app – sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih – anda bersetuju dengan terma dasar privasi ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami hak-hak anda dan cara kami mengendalikan maklumat anda.

Winbox app hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi kepada pengguna. Be rikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

a) Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk nombor akaun bank atau dompet digital.
• Salinan dokumen identiti (MyKad atau pasport) semasa proses KYC.
• Alamat e-mel jika didaftarkan semasa proses pendaftaran akaun.

b) Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan lokasi anggaran peranti semasa menggunakan platform.
• Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web dan resolusi skrin.
• Rekod aktiviti permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan dan jumlah pertaruhan.
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran yang lengkap.
• Data sesi log masuk termasuk masa akses dan tempoh sesi.
• Data kuki dan pengecam peranti yang unik.

Setiap data yang dikumpul oleh winbox app digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan secara jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan Identiti: Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu sebenar yang memenuhi syarat umur minimum.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang pergerakan dana dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal yang relevan dan menyelesaikan pertikaian berdasarkan rekod transaksi yang sah.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkelayakan.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan dan makluman perubahan terma yang penting.

Winbox app menggunakan infrastruktur keselamatan berbilang lapisan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kecurian atau kerosakan. Pendekatan keselamatan kami merangkumi aspek teknikal, organisasi dan operasi.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan winbox app.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala (one-way hashing) yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengasingan data kewangan dalam persekitaran pelayan yang berasingan dengan kawalan akses yang ketat.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan firewall berbilang lapisan yang beroperasi sepanjang masa.
• Sandaran data bersulitkan secara automatik ke pusat data geografi yang berbeza bagi tujuan pemulihan bencana.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.

Winbox app tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang sangat terhad dan dengan tujuan yang sah seperti berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow dan gateway pembayaran digital bagi melengkapkan transaksi anda.
• Penyedia Permainan: Data sesi permainan yang terhad dikongsi dengan penyedia perisian permainan bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan pengesahan keputusan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Winbox app akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang yang terpakai.
• Rakan Kongsi KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti berlesen bagi memenuhi keperluan pematuhan AML (Anti-Money Laundering).

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna winbox app terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk menggunakan data tersebut hanya bagi tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

Winbox app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang setara untuk meningkatkan pengalaman penggunaan, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan platform secara umum.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul statistik penggunaan secara tanpa nama bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu dalam platform winbox app.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh winbox app:

Winbox app tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa disedari, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang tangguhan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan mengenai perkara ini digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

Winbox app berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan kami. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Sebarang perubahan yang ketara kepada dasar privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau mesej kepada nombor telefon berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan winbox app selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) winbox app sedia untuk membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon live chat di sudut bawah platform winbox app.
• E-mel Sokongan: [email protected] (balas dalam masa 1–2 hari bekerja).